Mitarbeiter im IT Support (m/w/d)

Es erwartet dich ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen. Bei uns bekommst du einen nach dem BAP-Tarif geregelten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersversorgung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (gem. BAP-Tarif) und ein angenehmes Arbeitsklima. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung bekommst du eine sehr gute Chance von unserem Auftraggeber in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen zu werden.

• idealerweise bringst du mehrjährige Berufserfahrung oder eine ausgeprägte Affinität zu der IT-Branche mit
• gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik sowie vergleichbar
• erste Berufserfahrung im Remote Support (insbesondere Microsoft)
• Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere Betriebssysteme, Active Directory und Office)
• Kenntnisse im ITIL sowie eine ISO 20.000-Zertifizierung wünschenswert
• verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• aufnehmen eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen und Web-Applikationen
• Umsetzen von IT-Berechtigungsverwaltungen wie Benutzerverwaltung und Passwortvergabe
• Unterstützen beim Bearbeiten von Anträgen, Dokumentationen, der Datenpflege und Reports