Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Es erwartet Sie ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namenhaften Unternehmen. Bei uns erhalten Sie einen nach Tarif geregelten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und ein angenehmes Arbeitsklima. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung sowie Kommunikationstraining mit Coachings erhalten Sie eine sehr gute Chance von unserem Auftraggeber in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen zu werden.

• Freude im Umgang mit Menschen
• Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z. B. Automobil, Energie, Finanzen, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
• Sie sind kommunikativ und haben ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Rechtsschreibkenntnisse
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit bringen Sie mit

Ihre Aufgaben:

• Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice per Telefon
• Entgegennahme von eingehenden Telefongesprächen
• Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und Anbieten von Lösungen
• Annahme und Abwicklung von Bestellungen
• Kompetente und freundliche Produktberatung sowie Reklamationsbearbeitung
• Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
• Stammdatenpflege von Kunden