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ID: 706-1158-181

Stellenbeschreibung

  • Unterstützung in sämtlichen Fragen rund um den Zugverkehr
  • Beratung von Bahnkunden bei Nachfragen zu Zugverbindungen
  • Erarbeitung von Problemlösungen bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden per Mail, Fax und Telefon
  • Recherche bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung der Kundenkorrespondenz und Bestellanfragen via E-Mail

Ihr Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit PC-gestützten Kundenkontaktprogrammen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Ihr Arbeitgeber

Es erwartet Sie ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen. Bei uns erhalten Sie einen nach dem BAP-Tarif geregelten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersversorgung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (gem. BAP-Tarif) und ein angenehmes Arbeitsklima.
Pikto Lupe mit Gesicht
Pikto Lupe mit Gesicht

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