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ID: 706-1158-185
  • zentrale Lage Ihres Arbeitsortes
  • intensive Einarbeitung
  • sehr gute Bezahlung
  • individuelle und persönliche Betreuung

Stellenbeschreibung

  • Unterstützung in sämtlichen Fragen rund um den Zugverkehr
  • Beratung von Bahnkunden bei Nachfragen zu Zugverbindungen
  • Erarbeitung von Problemlösungen bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden per Mail, Fax und Telefon
  • Recherche bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung der Kundenkorrespondenz und Bestellanfragen via E-Mail

Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit PC-gestützten Kundenkontaktprogrammen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Arbeitgeber

Es erwartet Sie ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen. Bei uns erhalten Sie einen nach dem BAP-Tarif geregelten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersversorgung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (gem. BAP-Tarif) und ein angenehmes Arbeitsklima.
Sie finden das Anforderungsprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Über unser Bewerbungsformular können Sie sich direkt online bewerben. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für andere uns vorliegende Vakanzen.
Pikto Lupe mit Gesicht
Pikto Lupe mit Gesicht

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