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ID: 805-1897-1

Stellenbeschreibung

  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Interessenten zur Beantwortung von Anfragen, zur Hilfestellung bei Problemen sowie zur Behandlung von Beschwerden
  • Überwachung und individuelle Bearbeitung von Betrugsvorfällen
  • Erkennen von Antrags- und Kreditkartenbetrug durch verschiedene Tools und Systeme
  • Korrespondenz mit Kunden, Ermittlungsbehörden, Anwälten und Dritten
  • Meldung und Überwachung von betrügerischen Transaktionen
  • Sperrung und Ersetzen von Kreditkarten
  • Mitarbeit und Unterstützung bei verschiedenen Projekten
  • Abwicklung der anfallenden administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil

  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise im Bereich Bankwesen oder Mahnwesen
  • Gerne eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Offenheit für verschiedene und sich stätig ändernde Prozesse 
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie, und Verhandlungsgeschick
  • Kundenorientierung mit Fokus auf hohem Servicestandard
  • Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität sowie selbstständige Arbeitsweise

Ihr Arbeitgeber

Es erwartet Sie ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen. Unser Kunde bietet Ihnen eine intensive Einarbeitungszeit sowie eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Sie finden das Anforderungsprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Über unser Bewerbungsformular können Sie sich direkt online bewerben. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für andere uns vorliegende Vakanzen.
Pikto Lupe mit Gesicht
Pikto Lupe mit Gesicht

Nichts dabei? Wir helfen weiter!

Wenn Sie unsere aktuellen Jobangebote nicht ansprechen, finden wir kostenfrei passende Angebote für Sie. Bewerben Sie sich jetzt einfach direkt bei home of jobs. Es dauert nur wenige Minuten!