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ID: 811-1472-3

Stellenbeschreibung

  • Telefonischer oder schriftlicher Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
  • Aufnehmen und Dokumentieren der IT-Kundenanfragen im Ticketsystem (1st Level Support)
  • Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen sowie Weiterleiten nicht gelöster Störungen an nachgelagerte Fachbereiche

Profil

  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-kauffrau, Fachinformatiker/-in oder vergleichbar
  • Quereinstieg mit IT-Kenntnissen möglich
  • Freude sowie service- und kundenorientiertes Denken und Handeln im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Anwendungen sowie mit mobilen Endgeräten wünschenswert
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse

Arbeitgeber

Es erwartet Sie ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen. Bei uns erhalten Sie einen nach dem BAP-Tarif geregelten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersversorgung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (gem. BAP-Tarif) und ein angenehmes Arbeitsklima.
Sie finden das Anforderungsprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Über unser Bewerbungsformular können Sie sich direkt online bewerben. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für andere uns vorliegende Vakanzen.
Pikto Lupe mit Gesicht
Pikto Lupe mit Gesicht

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