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Benefits

Es erwartet Sie ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen. Bei uns erhalten Sie einen nach dem BAP-Tarif geregelten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersversorgung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (gem. BAP-Tarif) und ein angenehmes Arbeitsklima. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung erhalten Sie eine sehr gute Chance von unserem Auftraggeber in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen zu werden.

Profil

  • Idealerweise bringst du mehrjährige Berufserfahrung aus der IT-Branche mit.
  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik sowie vergleichbar
  • Berufserfahrung im Remote Support (insbesondere Microsoft)
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere Betriebssysteme, Active Directory und Office)
  • Kenntnisse im ITIL sowie eine ISO 20.000-Zertifizierung wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool, z. Bsp. HP ServiceCenter wünschenswert
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • selbstständiges und strukturierte Arbeitsweise
  • Einsatz in Brauschweig und Gifhorn möglich

Stellenbeschreibung

  • aufnehmen eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen
  • Dokumentieren, Eskalieren, Analysieren sowie Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Erstellen neuer Lösungsdokumentationen
  • Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der erworbenen Kenntnisse an das Team

Referenz-Nummer

312-202003-176
Sie finden unser Jobangebot interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Über unser Bewerbungsformular können Sie sich direkt online bewerben. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für andere uns vorliegende Vakanzen.

Kontakt

home of jobs Hamburg GmbH Standort Peine
Jessica Kaplanek
Woltorfer Str. 73
31224 Peine