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Benefits

Es erwartet Sie ein interessanter und anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem namhaften Unternehmen. Bei uns erhalten Sie einen nach dem BAP-Tarif geregelten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersversorgung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (gem. BAP-Tarif) und ein angenehmes Arbeitsklima.

Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit PC-gestützten Kundenkontaktprogrammen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Stellenbeschreibung

  • Unterstützung in sämtlichen Fragen rund um den Zugverkehr
  • Beratung von Bahnkunden bei Nachfragen zu Zugverbindungen
  • Erarbeitung von Problemlösungen bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden per Mail, Fax und Telefon
  • Recherche bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung der Kundenkorrespondenz und Bestellanfragen via E-Mail


Sie finden unser Jobangebot interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Über unser Bewerbungsformular können Sie sich direkt online bewerben. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für andere uns vorliegende Vakanzen.