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Benefits

  • Zentrale Lage und sehr gut mit dem ÖPVN zu erreichen
  • Zahlreiche Parkmöglichkeiten in der Nähe
  • Anstellung im Konzern und trotzdem Mittelstand
  • Einarbeitungsprogramm
  • Attraktive Vergütung, sowie außertarifliche Entlohnung möglich
  • Unbefristete Anstellung mit viel Sicherheiten
  • Mitarbeitervergünstigungen und Bonusprogramme
  • Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (Teamabsprache)
  • Gesundheitsförderprogramm

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise aus der IT, jedoch kein muss
  • Gute kaufmännische- und SLA Kenntnisse
  • Zwingend Erfahrung im Support
  • Lösungs- und kundenorientierte Denkweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Stellenbeschreibung

Du bist für die Störungsannahme und die Anwenderanliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem verantwortlich. Als „Fuchs“ sucht Du immer nach Lösungen und weißt, wie man knifflige Anfragen an den Second-Level-Support weitergibt. Da Du es gern genau magst, gibst Du im modernen Ticketsystem alle erforderlichen Daten und Dokumente ein. Damit der Fehler nicht noch einmal beim User passiert, legst du deine Erfolge in der Datenbank ab, um anderen Kollegen zu helfen. 

Referenz-Nummer

110-202009-1351
Sie finden unser Jobangebot interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Über unser Bewerbungsformular können Sie sich direkt online bewerben. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für andere uns vorliegende Vakanzen.

Kontakt

home of jobs Berlin GmbH Standort Leipzig
Nicole Knorr
Niederlassungsleiterin
Leipzig
+49-173-6277658