Mitarbeiter im Reiseservice (m/w/d)

Darauf kannst du dich freuen:

• Sehr gute Verkehrsanbindung zentral in Hannover, wir bezuschussen deine ÖPVN-Karte
• Offene Atmosphäre in einem tollen Team, man ist per "du"
• Wir zahlen Sonn- und Feiertagszuschläge
• Du wirst über mehrere Wochen eingearbeitet und nicht ins kalte Wasser geschmissen
• Nach der Übernahme bekommst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein Job bei einem der größten Arbeitgeber Deutschlands!

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber kein muss
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erarbeitung von Problemlösungen bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
• Bearbeiten von Anfragen per E-Mail, Brief, Fax und Telefon
• Recherchieren bei routinemäßigen Anfragen zum Bereich des Bahnwesens
• Buchen von Fahrtwünschen zu Anruf-Linien-Fahrten
• Allgemeine administrative Bürotätigkeiten